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客户关系管理能够提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
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行为数据分析对员工拨打电话数据进行统计、分析,从中发现意向客户所在行业、地区规律,并将这些规律与网络营销策略等相结合,是企业不断提升销售业绩的重要依据。